Unser Versprechen gilt für alle unsere Produkte und kann von Verbrauchern ab dem Datum des Kaufs innerhalb von 6 Monaten geltend gemacht werden. Das Versprechen gilt in Bezug auf Material- und Produktionsschäden und erstreckt sich ausschließlich auf den normalen bestimmungsgemäßen Gebrauch im Privathaushalt. Beschädigungen bei gewerblicher Nutzung sind nicht umfasst.

Das Versprechen gilt im Gebiet der Bundesrepublik Deutschland. Das gesetzliche Gewährleistungsrecht (Mängelhaftung) gemäß §427 ff. BGB wird durch unser Versprechen nicht eingeschränkt. Kommt es innerhalb dieser 6 Monate zu Mängeln am Produkt, muss dies innerhalb von 14 Tagen nach Erkennbarkeit uns gegenüber schriftlich angezeigt werden. Im berechtigen Fall erstatten wir entweder mit oder ohne Rücksendung der Ware (Einzelfallentscheidung) den kompletten Kaufpreis oder tauschen das mangelhafte Produkt durch ein neues aus (Wahlrecht des Verbrauchers). Unser Versprechen erstreckt sich ausschließlich auf diese Ansprüche. Weitergehende Ansprüche aus diesem Versprechen sind ausgeschlossen.

Sollte das Produkt unsachgemäß oder missbräuchlich genutzt worden sein oder der Defekt / die Beschädigung auf normale Abnutzung zurückzuführen sein, sind wir nicht verpflichtet unser Versprechen einzulösen. Desweiteren gilt unser Versprechen nicht, wenn die Mängel die Funktion oder den Wert des Produkts nur geringfügig beeinträchtigen. Hierzu zählen insbesondere Schnitt- und Kratzspuren von rein optischer Natur. Auch bei unterlassener Reinigung des Produkts ist unser Versprechen nicht mehr gültig.